Studio Pilateez přistupuje k ochraně vašich osobních údajů s maximální odpovědností.
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je:
pilateez studio s.r.o.
ICO: 230 78 227
Pod Salabkou 859/1, Troja, 171 00 Praha 7
E-mail: hello@pilateez.cz
2. Jaké údaje zpracováváme?
- Jméno a příjmení
- E-mail, telefon
- Informace o rezervacích, návštěvnosti, platbách
- Zdravotní omezení (dobrovolně sdělené klientem instruktorovi)
- Záznamy z kamerového systému ve studiu
3. Účel zpracování
- Vedení rezervací a účasti na lekcích
- Vystavení daňových dokladů
- Komunikace s klienty (např. změny v rozvrhu)
- Plnění zákonných povinností
- Ochrana majetku a bezpečnosti osob – monitorování prostor kamerovým systémem
4. Právní základ
- Plnění smlouvy (rezervace a účast na lekcích)
- Souhlas (např. zasílání newsletteru)
- Oprávněný zájem (zlepšování služeb)
5. Doba uchovávání
Běžné údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou, maximálně 3 roky od poslední aktivity klienta, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.
Kamerové záznamy uchováváme obvykle 3–7 dní, poté jsou automaticky smazány, pokud není potřeba jejich uchování pro řešení incidentu.
6. Předávání údajů
Údaje nepředáváme třetím stranám, vyjma případů:
- poskytovatel rezervačního systému
- účetní firma
- zákonné požadavky (např. finanční úřad)
7. Vaše práva
- právo na přístup
- právo na opravu nebo výmaz
- právo na omezení zpracování
- právo vznést námitku
- právo na přenositelnost údajů
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu uvedeném výše.
OBCHODNÍ PODMÍNKY – PILATEEZ
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi pilateez studio s.r.o. a klienty při nákupu a rezervaci lekcí pilates prostřednictvím webových stránek a rezervačního systému.
2. Rezervace a platby
- Rezervace probíhá prostřednictvím online rezervačního systému.
- Platby probíhají online platební bránou nebo jinými metodami uvedenými na webu.
- Zakoupené lekce nebo permanentky jsou nepřenosné a nevratné, pokud není uvedeno jinak.
3. Storno podmínky
- Klient může lekci zrušit bez poplatku nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
- Při pozdějším zrušení nebo neúčasti lekce propadá bez náhrady.
- V případě zrušení ze strany studia je klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení kreditu.
4. Odpovědnost
- Cvičení probíhá na vlastní riziko. Instruktor není zdravotní pracovník.
- Klient je povinen informovat o zdravotních omezeních před lekcí.
- Studio nenese odpovědnost za újmy způsobené nevhodným zacházením s vybavením nebo nedodržováním pokynů.
5. Reklamace
- Reklamace služeb je možné uplatnit e-mailem do 7 dnů od události.
- Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky nabývají platnosti dne 15.6.2025.
- Studio si vyhrazuje právo je měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.